Sådan kan du bruge FDM under corona-nedlukning

Opdateret 11. maj 2020. Se her, hvordan du kontakter FDM og FDM travel under corona-nedlukningen.

FDM test og bilsyn
Medlemsnyt

FDM tager situationen meget alvorligt, og vi følger myndighedernes retningslinjer og anbefalinger. Derfor gælder der følgende ændringer, når du vil i kontakt med FDM eller FDM travel:

Har du en aftale hos, har vi følgende retningslinjer, som vi beder dig følge:

  • Er du særligt udsat (ældre, kronisk syg, gravid, etc.), bør du holde dig hjemme og booke en ny aftale.
  • Oplever du før din aftale sygdomstegn i form af hoste, nys og/eller snue, er det vigtigt, at du annullerer besøget.
  • Har du de seneste 14 dage opholdt dig i et af de lande, som er på Udenrigsministeriets røde eller orange liste, bedes lave en ny aftale med os.
  • Brug håndsprit ved ankomst, når du har været ude samt efter behov. Standere er opstillet forskellige steder hos os.
  • Vi holder afstand og giver ikke hånd.
  • Der må kun være et begrænset antal personer i kunde/venteområder. Derfor kan du blive bedt om at vente udenfor.

Du kan fortsat kontakte vores kundeservice-afdeling med spørgsmål over telefon eller mail. Vi har dog ændret vores telefontider, så du kan ringe til os mandag-fredag kl. 9 -15. Du kan også finde svar i vores FAQ her

Alle FDMs testcentre og synshaller holder åbent. Har du bestilt tid, kan du stadig møde op. Du skal dog overholde anbefalingerne fra sundhedsmyndighederne. Du kan derfor ikke deltage under synet eller testen, og du kan blive bedt om at vente helt uden for synshallen/testcenteret, mens vi gennemgår din bil. Vi tager kun imod betaling med kort.

Skal du returnere din leasingbil, skal du ikke blive og vente på rapporten. I stedet skal du nu bare aflevere bilen og køre hjem. Vi sender rapporten til dig via dit leasingselskab

FDMs køretekniske anlæg holder åbent.

FDM vejhjælp fungerer og kan kontaktes som normalt. Se nummer til assistance her

FDM Forsikring fungerer og kan kontaktes som normalt. Se kontaktinfo her
Har du aftalt et fysisk møde med en af vores assurandører de næste to uger, vil vi enten rykke det eller afholde det over telefonen/Skype.

Har du spørgsmål til, hvordan din rejseforsikring dækker, kan du læse mere her

Skal du i kontakt med FDM rådgivning, opfordrer vi dig til at skrive til os i stedet for at ringe. Du må dog forvente en længere sagsbehandlingstid end normalt.

Kontakt FDM rådgivning

FDM travel har lukket alle rejsebutikker i hele landet. Du kan stadig kontakte os over telefon eller mail. Se mere

Vores showroom for FDMshop.dk  i Kgs. Lyngby holder lukket. Du kan fortsat handle som normalt online på fdmshop.dk. Vi har indført, at du kan få leveret varene til din hjemmeadresse til samme fragtpris, som til en pakkeshop.

Når du bruger dine medlemsrabatter hos vores partnere, skal du være opmærksom på, hvordan de er omfattet af restriktionerne. Hvis de holder lukket eller har indført andre begrænsninger, skal du finde informationerne på deres hjemmesider.

Vi opdaterer løbende denne liste, hvis der sker nye ændringer.