Sådan kan du bruge FDM under corona-restriktioner

Opdateret 15. januar 2021. Se her, hvordan du skal forholde dig, hvis du skal fysisk i kontakt med FDM og FDM travel.

FDM test og bilsyn
Medlemsnyt

FDM tager situationen meget alvorligt, og vi følger myndighedernes retningslinjer og anbefalinger. Derfor gælder der følgende retningslinjer, når du vil i kontakt med FDM eller FDM travel:

  • Er du særligt udsat (ældre, kronisk syg, gravid, etc.), bør du holde dig hjemme og booke en ny aftale.
  • Oplever du før din aftale sygdomstegn i form af hoste, nys og/eller snue, er det vigtigt, at du annullerer besøget.
  • Har du de seneste 14 dage opholdt dig i et af de lande, som er på Udenrigsministeriets røde eller orange liste, bedes lave en ny aftale med os.
  • Husk at bære mundbind i vores testcentre, showroom, reception og på vores køretekniske anlæg - du kan bl.a. købe mundbind hos FDM shop
  • Brug håndsprit ved ankomst, når du har været ude samt efter behov. Standere er opstillet forskellige steder hos os.
  • Vi holder afstand og giver ikke hånd.
  • Der må kun være et begrænset antal personer i kunde/venteområder. Derfor kan du blive bedt om at vente udenfor.

Du kan kontakte vores kundeservice på telefon eller mail. Du kan ringe til os mandag-fredag kl. 9 -16. Du kan også finde svar i vores FAQ her

Alle FDMs testcentre og synshaller holder åbent. Har du bestilt tid, kan du stadig møde op. Du skal dog overholde anbefalingerne fra sundhedsmyndighederne. Du kan derfor ikke deltage under synet eller testen, og du kan blive bedt om at vente helt uden for synshallen/testcenteret, mens vi gennemgår din bil. Af hensyn til alles sikkerhed beder vi om, at der kun møder én person op fra husstanden. Vi tager kun imod betaling med kort. 

Skal du returnere din leasingbil, skal du ikke blive og vente på rapporten. I stedet skal du nu bare aflevere bilen og køre hjem. Vi sender rapporten til dig via dit leasingselskab.

FDMs køretekniske anlæg holder åbent.

FDM vejhjælp kan kontaktes som normalt. Se nummer til assistance her

FDM Forsikring kan kontaktes som normalt. Se kontaktinfo her
Vi tilbyder også møder på telefonen/Skype.

Har du spørgsmål til, hvordan din rejseforsikring dækker, kan du læse mere her

Skal du i kontakt med FDM rådgivning, opfordrer vi dig til at skrive til os i stedet for at ringe. FDM-huset i Lyngby er lukket for personligt fremmøde.

Kontakt FDM rådgivning

Du kan fortsat kontakte FDM travel pr. telefon eller mail. Kontakt eller book aftale hos FDM travel. 

Vores showroom (tidligere butik) i Kgs. Lyngby holder lukket.

Når du bruger dine medlemsrabatter hos vores partnere, skal du være opmærksom på, hvordan de er omfattet af restriktionerne. Hvis de holder lukket eller har indført andre begrænsninger, skal du finde informationerne på deres websites.

Vi opdaterer løbende denne liste, hvis der sker nye ændringer.