Tre FDM medlemmer fik udleveret fabriksnye varebiler, hvor der manglede tre ud af de fire airbags. Kun airbagen i rattet var monteret. Forhandlerne tilbød en økonomisk kompensation på 15.000 kr. for manglen, men FDMs medlemmer ønskede at få leveret en ny bil, der svarede til det, de var stillet i udsigt og havde betalt for.
Den rigtige bil uden omkostninger
I første omgang mente forhandlerne, at en omlevering af bilen også skulle betyde en fornyet finansiering, hvilket ville betyde, at bilejerne igen skulle have udgifter til stiftelsesomkostninger, tinglysning og provision. Samtidig mente forhandlerne også, at bilejerne skulle betale for den brug, de allerede havde haft af den første, men forkerte bil. En EU-dom har dog tidligere fastsat, at man ikke skal betale, når der er tale om, at man ikke har fået det korrekte produkt. Selv om den EU-dom ikke handlede om biler, er det FDMs vurdering, at det samme gør sig gældende i denne sag.
Forhandlerne accepterede omlevering
Det er FDMs holdning, at du skal have den bil, du er stillet i udsigt. Og har en bilforhandler leveret en fabriksny bil, der fx ikke har det lovede udstyr, så har du ret til, at kræve en omlevering uden yderligere omkostninger, dog så længe dette ikke er uforholdsmæssigt dyrt for sælgeren.
Efter en dialog mellem forhandlerne og FDM accepterede forhandlerne, at alle tre FDM medlemmer fik en ny varebil med alle de lovede airbags uden yderligere omkostninger.
Muligheder ved fejllevering
Har du købt en bil af en erhvervsdrivende, og bilen ikke svarer til det, du var stillet i udsigt, så har du en række muligheder for kompensation. Du kan vælge at:
- få afhjulpet fejlen. Altså få installeret det manglende udstyr. Det kræves dog, at dette ikke er uforholdsmæssigt dyrt, og at det er fysisk muligt
- ophæve købet. Du leverer dermed bilen retur, og der modregnes et beløb for den brug, du har haft af bilen
- få en kompensation for manglen. Har manglen mindre betydning for dig, kan det være en løsning
- få omleveret bilen (som i disse tilfælde). Dette skal ske uden omkostninger for dig