FDMs privatlivs- og cookiepolitik

Når du opretter et medlemskab eller benytter vores serviceydelser, herunder fordele og services i dit medlemskab, behandler vi en række personoplysninger om dig, herunder dit navn, dine kontaktinformationer, f.eks. din e-mailadresse, din fysiske adresse, dit telefonnummer og din bils nummerplade. Herudover behandler vi oplysninger om din bil, herunder oplysninger om bilmærke, model, variant samt diverse tekniske data fra offentligt tilgængelige databaser som eksempelvis www.bilstatistik.dk. Ligeledes indsamler vi oplysninger om dit ejerforhold til din bil via offentligt tilgængelige registre. Dette kan eksempelvis være forsikringsoplysninger fra SKAT. Da et medlemskab hos FDM udgør en løbende aftale, er det også nødvendigt for os at behandle dit CPR-nummer til identifikationsformål.

Herudover behandler vi personoplysninger om dig, som vi indsamler via din benyttelse af medlemskabet, herunder benyttede fordele hos vores fordels- og samarbejdspartnere. FDM behandler personoplysninger til brug for administration af dine medlemsfordele og -services, herunder information omkring indløsning af en fordel eller service i dit medlemskab, tidspunktet for besøg, køb eller bestilling af en købt vare eller tjenesteydelse, købesummen samt din opnåede besparelse.

Vi behandler også personoplysninger om dig, når du henvender dig med diverse forespørgsler om vores ydelser og dit medlemskab.

Hvis du tidligere har haft medlemskab hos FDM, kan vi inden for lovgivningens rammer, kontakte dig på ny for at høre, om du evt. ønsker at blive medlem igen. I så fald kan vi bruge dit navn, telefonnummer, postnummer og by samt en evt. relevant segmenteringsnøgle (en oplysning om, hvilket kundesegment, vi tror, du tilhører). Oplysninger om segmentering indhentes fra en tredjepart, som udbyder et segmenteringsværktøj til dette formål (https://conzoom.dk/).

Du kan læse mere om i afsnit 2.3, hvordan vi behandler oplysninger om dig til brug for markedsføring over for dig.

Særligt for medlemmer, der har et FDM/Shell Card

Når du accepterer denne privatlivspolitik, giver du samtidig samtykke til, at FDM må modtage oplysninger fra Shell (Dansk Fuel A/S) om de køb og betalinger, som du har foretaget med dit FDM/Shell Card i en bestemt periode. FDM må bruge oplysningerne til at give dig et overblik over dine køb og opnåede rabatter hos FDMs samarbejdspartnere, både individuelt og samlet.

Formålet med behandlingen af dine personoplysninger er at udarbejde en aftale om medlemskab med dig, herunder at administrere medlemsskabet efter aftalens indgåelse, såsom sikre korrekt tilknytning af et valgt betalingskort, give dig besked om diverse medlemsfordele og sikre, at vores samarbejdspartnere tilbyder dig de medlemsfordele, som du har krav på.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger er, at behandlingen er nødvendig af hensyn til indgåelse og opfyldelse af en kontrakt om dit medlemskab, som du er part i, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Herudover behandles en række personoplysninger om dig, fordi det er vores vurdering, at vores legitime interesser går forud for dine interesser, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesser er at administrere dit medlemskab, sikre at vores medlemsfordele og -services ikke misbruges, og at du får de medlemsfordele og -services du har krav på, samt at svare på dine henvendelser og lignende. Vi mener i øvrigt, at behandlingerne af dine personoplysninger også sker i din interesse. Dit CPR-nummer behandles på baggrund af dit samtykke, jf. databeskyttelseslovens § 11, stk. 2, nr. 2. Hvis du har et FDM/Shell card og du har accepteret denne privatlivspolitik, er vores retsgrundlag for at modtage og behandle oplysninger fra Shell (Dansk Fuel A/S), at du har givet samtykke til det, jf. betalingslovens § 125, stk. 2-3 og stk. 6.

Når du handler via vores webshop https://fdmshop.dk/, behandler vi en række personoplysninger om dig, herunder dit navn, dine kontaktinformationer som din e-mailadresse og dit telefonnummer samt din fysiske adresse. Herudover behandler vi dine betalingsinformationer, når du har gennemført en ordre.

Formålet med behandlingen af dine personoplysninger er at levere de(n) vare(er), du har betalt for, herunder besvare dine forespørgsler og spørgsmål, hvis du måtte henvende dig til os i forbindelse med din bestilling.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger er, at behandlingen er nødvendig af hensyn til indgåelse og opfyldelse af en kontrakt, som du er part i, om levering af den bestilte vare, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. I andre tilfælde f.eks., hvis du henvender dig med spørgsmål vedrørende din ordre baserer vi vores behandling af dine personoplysninger på vores legitime interesser, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesser er at administrere kundeforholdet, herunder at besvare dine henvendelser uden unødig forsinkelse og med rette omhu.

Til at markedsføre os og vores fordels- og samarbejdspartnere over for dig behandler vi dine kontaktoplysninger (som navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, køn og medlemsnummer), oplysninger om din bil (dvs. registreringsnummer, bilmærke, -model og -variant, dato for køb af bil, første og seneste registrering og næste bilsyn), dine transaktionsdata (dvs. oplysninger om hvilke produkter og ydelser du har har henvendt dig om/købt hos FDM, på fdmshop.dk og hos fordelspartnere). Vi behandler derudover oplysninger om købsdata (dvs. anvendt betalingsmetode, kurvstørrelse og besparelser), oplysninger om anvendte enheder og adfærd (dvs. din IP-adresse, om du anvender computer, mobil mv., når du besøger Mit FDM-app, fdm.dk og fdmshop.dk, og hvor du klikker samt brug af sociale medier). Vi kan også indsamle informationer via undersøgelser.

Oplysningerne anvender vi:
i) når du har givet dit samtykke til, at vi må henvende os med markedsføring via e-mail og andre former for elektronisk post,

ii) når du har givet samtykke til, at vi må sende push-beskeder på vores Mit FDM app med direkte markesføring om vores services og produkter samt samarbejdspartnere,

iii) når vi markedsfører os over for dig på vores hjemmesider og applikationer samt med almindelig post og andre kommunikationsformer, der ikke kræver markedsføringssamtykke, og/eller

iv) når vi markedsfører os over for dig på sociale medier ved at gøre brug af brugerdefinerede målgrupper (custom audiences).

Det betyder, at vi kan udvælge og tilpasse vores markedsføring over for dig på baggrund af oplysninger som vi har indsamlet om dig i forbindelse med, at du har oprettet et medlemskab eller benytter vores serviceydelser, din klik- og søgeadfærd på vores hjemmeside, i vores applikationer og digitale henvendelser, som du har modtaget fra os, og oplysninger som du har givet os om dine præferencer i forhold til markedsføringsindhold og kommunikationsformer.

Medmindre du har givet samtykke til det, bruger vi dog ikke oplysninger, som vi modtager fra en fordels- eller samarbejdspartner om, at du har benyttet dit tilknyttede betalingskort, til at markedsføre vores andre fordels- og samarbejdspartnere over for dig. Inden vi markedsfører vores produkter og ydelser, kontrollerer vi, at du ikke har frabedt dig direkte markedsføring hos os eller har tilmeldt dig Robinlisten.

Formålet med behandlingen af dine personoplysninger er at sende og/eller vise dig relevant markedsføring, fordi du har anmodet om det, eller fordi vi vurderer, at du kan have en interesse i markedsføring om os og vores fordels- og samarbejdspartnere.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger er vores legitime interesse i at markedsføre vores og vores fordels- og samarbejdspartneres produkter og ydelser over for dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Vi mener, at det også er i din interesse at modtage vores markedsføringsmateriale, så du kan få mest muligt ud af dit medlemskab, og at det også er i din interesse, at markedsføringen er relevant for dig.

Vores retsgrundlag for at behandle personoplysninger om dig, som vi har modtaget fra en fordels- og samarbejdspartner, til markedsføring af os og den pågældende fordels- eller samarbejdspartner er vores legitime interesse i at markedsføre os og partnerens produkter og ydelser over for dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Hvis vi behandler oplysninger om dig, som vi har modtaget fra en fordels- og samarbejdspartner, til markedsføring af en anden fordels- eller samarbejdspartner, er vores retsgrundlag samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Vi behandler dine personoplysninger til at markedsføre os og vores fordels- og samarbejdspartnere over for dig på sociale medier ved at gøre brug af brugerdefinerede målgrupper (custom audiences), hvis du har givet samtykke til det, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, eller hvis vi vurderer, at vores behandling kan begrundes i vores legitime interesse i at markedsføre vores og vores fordels- og samarbejdspartneres produkter og ydelser over for dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Når vi anvender cookies og andre online-identifikatorer på vores hjemmeside og når du bruger vores applikationer, kan vi i visse tilfælde indsamle dine personoplysninger, såsom din IP-adresse, oplysninger om din adfærd og oplysninger om din browser og/eller enhed, du tilgår vores hjemmeside eller applikationen fra.

Formålet med behandlingen er at tilbyde dig individualiseret indhold på vores hjemmeside og applikationer og dermed en bedre brugeroplevelse, samt at målrette markedsføring over for dig.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger er vores legitime interesse i at kunne præsentere individualiseret indhold og dermed sikre en god brugeroplevelse på vores hjemmeside og applikationer, samt vores legitime interesse i at markedsføre os, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Du kan læse mere om brugen af cookies på vores hjemmeside i afsnit 8, hvor du kan finde vores cookiepolitik.

Når du anmoder FDM om bistand til juridisk rådgivning som led i dit medlemskab, så behandler vi dine personoplysninger. De personoplysninger vi behandler om dig omfatter dit navn, din e-mailadresse, telefonnummer, og evt. personoplysninger i din henvendelse. Vi opfordrer dig til ikke at fremsende følsomme personoplysninger om dig selv f.eks. helbredsoplysninger, oplysninger om seksuel orientering, religiøs tilknytning, straffedomme m.v., da FDM normalt ikke har brug for dem i medlemssager. Skulle vi ekstraordinært have behov for at behandle sådanne personoplysninger, vil vi selv rekvirere dem hos dig. Dette gælder også dit CPR-nummer.

Formålet med denne behandling er at yde dig juridisk rådgivning og hjælpe dig med at fastlægge eller forsvare et retskrav, herunder hjælpe dig med at anlægge en retssag for domstolene, et nævn eller lignende.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger er opfyldelse af en aftale om bistand til juridisk rådgivning, som du er part i, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

FDM Forsikringer udbydes af Tryg Forsikring A/S.

Hvis du har anmodet om et forsikringstilbud eller om at blive kontaktet herom gennem prissammenligningstjenester, FDMs hjemmeside, opslag eller annoncer på de sociale medier, indsamler vi de personoplysninger, som du angivet i den forbindelse. Det vil sædvanligvis være dit navn, adresse, oplysninger om den pågældende genstand, der ønskes forsikret (såsom bil og dennes nummerplade), den tilbudte pris, samt hvorvidt du har et medlemskab hos FDM. Disse oplysninger kan blive udvekslet med Tryg Forsikring A/S.

Formålet med behandlingen er at tilbyde dig den valgte forsikring, følge op på din forespørgsel og sikre, at du modtager et tilbud på den valgte forsikring. Hvis du har afgivet oplysningerne til en prissammenligningstjeneste og efterfølgende bliver forsikringskunde, vil disse også blive anvendt for at sikre afregning mellem parterne i henhold til samarbejdsaftalen. Hvis du er forsikringskunde, vil oplysningerne blive anvendt løbende for at sikre, at du fortsat er medlem hos FDM og derfor berettiget til den konkrete forsikringspris.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger til ovenstående formål er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Det er vores vurdering, at FDM's interesse i at kunne tilbyde forsikringen, udføre løbende administrationsopgaver og sikre afregning mellem parterne overstiger dine eventuelle modstridende interesser. Vi mener i øvrigt, at det er også i din interesse at modtage et efterspurgt tilbud på forsikring, herunder at der sikres den fordelagtige pris for dig som medlem hos FDM.

Hvis FDM ikke har modtaget oplysningerne direkte fra dig, er kilden enten en prissammenligningstjeneste (såsom Samlino.dk), Tryg Forsikring A/S eller de sociale medier, hvor kampagnen har kørt.

FDM Forsikringer samarbejder med Tryg Forsikring A/S. Tryg er dataansvarlig for FDM Forsikringer og behandler oplysninger om dig som kunde i FDM Forsikringer. FDM behandler oplysninger om dit FDM-medlemskab og som forsikringsformidler.

Vi henviser til Trygs persondatapolitik – Læs her

Som FDM-medlem kan du vælge at registrere et betalingskort efter eget valg og knytte det til dit FDM-medlemsnummer, så når du betaler med dit registrerede kort, kan du optjene rabat hos udvalgte partnere (“Kort Tilknytning”).

Hvis du har valgt Kort Tilknytning, behandler vi personoplysninger om dig i forbindelse med din anvendelse af de tilknyttede betalingskort, herunder evt. oplysninger, som vi modtager fra vores fordels- og samarbejdspartnere, når du benytter de tilknyttede betalingskort hos disse. FDM behandler personoplysninger til brug for administration af dine medlemsfordele og -services, herunder information om indløsning af en fordel eller service i forbindelse med dit køb, købstidspunktet, købesummen samt din opnåede besparelse.

Formålet med behandlingen er at give dig rabat for hver transaktion, der foretages med dine tilknyttede kort, give overblik over dine køb og opnåede rabatter hos FDMs samarbejdspartnere, både individuelt og samlet, sende dig direkte elektronisk markedsføring i forbindelse med Kort Tilknytning, hvis du har givet samtykke hertil, og håndtere dine eventuelle spørgsmål om Kort Tilknytning til kundeservice. FDM kan desuden føre statistik over antal af transaktioner og købesummens størrelse på samarbejdspartnerniveau. Disse oplysninger analyseres på et aggregeret niveau med det formål at forbedre og udvikle tilbud og fordele til medlemmerne.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine betalingsoplysninger i forbindelse med Kort Tilknytning med henblik på administration af dine medlemsfordele og -services er dit samtykke, jf. betalingslovens § 125, stk. 2-3. FDM's kan desuden behandle dine personoplysninger på baggrund af legitime interesser i at markedsføre, forbedre og udvikle tiltag, initiativer og tilbud i relation to Kort Tilknytning, og sende dig markedsføringskommunikation, hvis du givet samtykke hertil efter markedsføringsloven, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Information om, hvor dine køb er foretaget, og hvilken rabat der er udløst, vil kun blive anvendt med henblik på markedsføring, hvis du vælger at give samtykke til behandling af dine personoplysninger til dette formål, jf. betalingslovens § 125, stk. 2.

For at benytte applikationen Mit FDM skal du være medlem af FDM og i applikationen behandler vi de personoplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med, at du oprettede et medlemskab og har benyttet vores serviceydelser som beskrevet i afsnit 2.1.

Når du bruger applikationen indsamler vi oplysninger om din adfærd og din enhed som beskrevet i afsnit 2.4. Vi kan bruge vores oplysninger om dig til at tilpasse indholdet af applikationen og til markedsføring over for dig som beskrevet i afsnit 2.3.

Formålet med behandlingen er at tilbyde dig applikationen, hjælpe dig til at få overblik over dine medlemsfordele, yde kundeservice, opretholde kontakten med dig, kommunikere med dig og give dig servicemeddelelser og lignende.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger til ovenstående formål er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Det er vores vurdering, at FDM's interesse i at tilbyde dig applikationen og administrere denne som beskrevet overstiger dine eventuelle modstridende interesser. Vi mener i øvrigt, at det er også i din interesse, at vi kan behandle dine personoplysninger, da vi ellers ikke kan stille applikationen til rådighed for dig.

2.8.2 Ta'Med

Fra den 1. oktober 2025 vil det ikke længere være muligt at anvende Ta’Med.

Efter lukning af Ta’Med vil FDM behandle følgende personoplysninger i 3 eller 5 år, idet FDM er underlagt en række retlige forpligtelser:

• Dit fulde navn, beløb og unik-ID, hvis du - som tidligere brugere af Ta’Med - har penge til gode, som du ikke har fået udbetalt grundet en fejl i dine kontooplysninger. FDM opbevarer oplysningerne i 3 år, hvilket giver dig mulighed for at gøre krav på pengene, inden den almindelige forældelsesfrist udløber, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c (for almindelige personoplysninger) og forældelselovens § 3.
• For-, evt. mellem- og efternavn, primær bopælsadresse og bopælsland, fødselsdato (hvis du ikke har et CPR-nr.), ethvert skatteidentifikationsnummer (CPR-nummer i Danmark og TIN i udlandet – ved TIN skal det oplyses, hvilket land det er udstedt i), antal samkørselsture og samlede indtægter, bankkonti (hvortil indtægter er udbetalt) og navne på kontoindehavere på disse bankkonti.
  
  Dette sker på baggrund af DAC7-direktivet, som er implementeret i dansk ret ved lov nr. 902 af 21/06/2022, og hvis regler nærmere er fastsat i BEK nr. 1253 af 06/09/2022 om platformoperatørers indberetningspligt vedrørende sælgere og udlejere, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c (for almindelige personoplysninger) og databeskyttelseslovens § 11, stk. 2, nr. 1 (for CPR-nummer). Som led i indberetningen er FDM forpligtet til at opbevare grundlaget for de oplysninger, der skal indberettes, herunder oplysninger til brug for afgørelsen af om en oplysning er indberetningspligtig.
  
  Oplysninger, der danner grundlag for indberetning til Skatteforvaltningen i henhold til DAC7-lovgivningen, herunder oplysninger til brug for afgørelsen af om en oplysning er indberetningspligtig, opbevares i 5 år regnet fra udløbet af indberetningsfristen, jf. skatteindberetningslovens § 56. Øvrige personoplysninger slettes senest 3 måneder efter den 1. oktober 2025. Du kan læse FDMs tidligere privatlivsbestemmelser for Ta’Med her. Har du foretaget betalinger og fået belønninger i Ta’Med-applikationen via vores tidligere betalingsudbyder, MangoPay S.A., kan du læse MangoPay S.A.’s privatlivspolitik her.

Vi videregiver dine personoplysninger til blandt andet følgende modtagere:

• Fordels- og samarbejdspartnere til brug for at administrere dine fordele og services. Du kan finde en oversigt over alle vores fordels- og samarbejdspartnere her: https://fdm.dk/fordelspartneroversigt.
• Vores datterselskaber, hvis det er nødvendigt til interne og/eller administrative formål.
• Eksterne konsulenter og rådgivere, f.eks. revisorer og advokater.
• Leverandører af forretningsydelser, f.eks. reklamebureauer, telemarketingbureauer og lignende.
• Tryg Forsikring A/S (binavn: FDM Forsikringer), hvis du er en forsikringskunde.
• Udbydere af prissammenligningstjenester, som vi samarbejder med.
• Loyal Solutions A/S, som er leverandør af den tekniske løsning for Kort Tilknytning (og agerer som databehandler for FDM).
• Herudover har vi antaget en række databehandlere, som behandler dine personoplysninger på vores vegne og til vores formål, og som ikke må behandle dine personoplysninger til deres egne formål. Det er f.eks. Oracle, der tilpasser vores nyhedsbreve med personligt indhold til dig, og Microsoft, som leverer vores e-mail og CRM system.

Hvis du har tjent penge via samkørsel i løbet af et skatteår, er FDM som tidligere platformoperatør til Ta’Med forpligtet til at videregive følgende oplysninger til Skatteforvaltningen, jf. DAC7-lovgivningen, herunder BEK nr. 1253 af 06/09/2022 om platformoperatørers indberetningspligt: For- og efternavn, primær bopælsadresse og bopælsland, fødselsdato (hvis du ikke har et CPR-nr.), ethvert skatteidentifikationsnummer (CPR-nummer i Danmark og TIN i udlandet – ved TIN skal det oplyses, hvilket land det er udstedt i), antal samkørselsture og samlede indtægter, bankkonti (hvortil indtægter er udbetalt) og navne på kontoindehavere på disse bankkonti.

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du har et aktivt medlemskab hos os. Hvis du opsiger dit medlemskab, opbe-varer vi dine personoplysninger, der relaterer sig til bogføringsmateriale, i 5 år fra udgangen af det år, som bogføringsmate-rialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringslovens regler herom. Dine øvrige personoplysninger slettes, når vi ikke længere finder det nødvendigt at opbevare oplysningerne til de formål, som personoplysningerne oprindeligt blev indsamlet til, f.eks. personoplysninger, der fremgår af diverse henvendelser til os, slettes 3 år efter opsigelse af dit medlemskab, og oplysninger om dit betalingskort slettes 100 dage ophøret af dit medlemskab for at sikre udbetaling af evt. udestående optjent rabat.

Dine betalingsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af det år, som betalingen er foretaget i med henvisning til bogføringslovens regler herom. Dine øvrige personoplysninger slettes 5 år efter, at du har foretaget dit seneste køb.

Dine betalingsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af det år, som betalingen er foretaget i med henvisning til bogføringslovens regler herom. Dine øvrige personoplysninger slettes 5 år efter, at du har foretaget dit seneste køb.

Vi opbevarer dine personoplysninger i Mit FDM-applikationen, så længe du har applikationen på din enhed.

Under pkt. 2.8.2. kan du læse om, hvor længe vi opbevarer personoplysninger om tidligere brugere af Ta’Med-applikationen.

Vi opbevarer dine personoplysninger, der behandles som led i den juridiske rådgivning vi har givet dig, i 10 år fra sagens afslutning. Den lange opbevaringsperiode er begrundet i dokumentationshensyn og sker også i din interesse.

Du har ret til at anmode om indsigt i, herunder udlevering af kopi af, de personoplysninger, som vi behandler om dig, ligesom du også har ret til at modtage information om:

• Formålet med behandlingen,
• Kategorierne af personoplysninger, der bliver behandlet,
• Modtagere eller kategorier af modtagere, herunder modtagere i eventuelle tredjelande og i den forbindelse de fornødne garantier for overførslen,
• Opbevaringsperioden eller kriterierne for fastsættelse af denne,
• Retten til berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse imod behandlingen af dine personoplysninger, herunder særligt i forbindelse med personoplysninger, der behandles med henblik på direkte markedsføring,
• Retten til at klage til Datatilsynet,
• Hvorfra dine personoplysninger stammer, og
• Forekomsten af automatiske afgørelser, herunder profilering, og i den forbindelse som minimum meningsfulde oplysninger om logikken heri samt betydningen og de forventede konsekvenser af en sådan behandling for dig.

Du har ret til at anmode om at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget samt ret til at anmode om at få fuldstændiggjort ufuldstændige personoplysninger.

Du har ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, som vi behandler om dig.

Retten til at få slettet personoplysninger kan dog inden for lovgivningens rammer være begrænset i de tilfælde, hvor vi har et behandlingsgrundlag, der retfærdiggør fortsat behandling af dine personoplysninger.

For at vi kan fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav i forbindelse med en evt. tvist om håndtering af en anmodning om sletning af personoplysninger, opbevarer vi korrespondance, som vi har haft med dig i forbindelse med en sletteanmodning, i 2 år (databeskyttelsesforordningens artikel 17, stk. 3, litra e og databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f).

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, f.eks. i forbindelse med, at rigtigheden af personoplysningerne bestrides.

Når vores behandling foretages automatisk og er baseret på dit samtykke eller opfyldelse af en aftale med dig, har du ret til at anmode om at modtage de personoplysninger, som du selv har afgivet til os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt ret til at anmode om at få transmitteret disse personoplysninger til anden dataansvarlig virksomhed, hvis dette er teknisk muligt.

Du har ret til at gøre indsigelse imod den behandling, som dine personoplysninger undergives hos os, herunder særligt i forhold til direkte markedsføring.

Du har ret til at anmode om ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, som har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.

Hvis du har afgivet samtykke til behandlingen af dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Tilbagekalder du dit samtykke, vil dette dog ikke berøre den behandling af dine personoplysninger, som fandt sted forud for tilbagekaldelsen.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores privatlivspolitik eller du ønsker at udøve dine rettigheder mv. Du kan også altid indgive en klage til Datatilsynet. Datatilsynets kontaktinformationer kan du finde på www.datatilsynet.dk.

Cookies er en lille datafil, der bliver lagt på din computer, når du bruger en internettjeneste. Cookies indeholder oplysninger, der senere kan læses af en webserver på det domæne, som udstedte den pågældende cookie. Det medfører, at den pågældende hjemmeside husker dig, næste gang du besøger den.

Der findes to typer af cookies - midlertidige cookies og permanente cookies. Midlertidige cookies er informationsenheder, som slettes, når du lukker din web-browser. Permanente cookies er informationsenheder, som bliver gemt på din computer, indtil de bliver slettet. Permanente cookies sletter sig selv efter en vis periode, men bliver fornyet, hver gang du besøger Hjemmesiden. FDM anvender både midlertidige og permanente cookies. Se mere herom i nedenstående afsnit 8.6 vedrørende oversigt over cookies.

Vi anvender cookies på Hjemmesiden med det formål at f.eks. forbedre din onlineoplevelse, blive klogere på de besøgendes præferencer, målrette annoncer, føre statistik og analyser og for at sikre, at Hjemmesiden fungerer optimalt. Fordelen for dig er, at du sparer tid, da du ikke hver gang, du besøger Hjemmesiden, skal angive de samme oplysninger.

Du kan altid afvise eller fravælge placeringen af cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du foretager fravalg, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at Hjemmesiden kan huske de valg, du foretager. Vi anbefaler derfor, at du accepterer brugen af cookies på Hjemmesiden.

Cookies, som du tidligere har accepteret, kan nemt slettes efterfølgende. Benytter du en computer med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete. Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger, og herefter klikke på det relevante link med vejledning i at fravælge cookies. I det nedenstående finder du eksempler på vejledninger til at fjerne cookies fra de browsere, der typisk bliver anvendt.

• Vejledning i at slette cookies i Explorer
• Vejledning i at slette cookies i Google Chrome
• Vejledning i at slette cookies i Firefox
• Vejledning i at slette cookies i Safari
• Vejledning i at slette cookies i Google Analytics

Bemærk, at hvis du bruger flere internetbrowsere, skal du slette cookies i samtlige af dine browsere

For at kunne videreudvikle og forbedre Hjemmesiden anvender vi cookies fra visse tredjeparter med henblik på f.eks. at føre statistik og foretage analyser af onlineadfærd. Tredjeparterne indsamler statistikken m.v. og indsætter cookien på din computer på vores vegne.

Cookies sletter sig selv efter varierende perioder, men opdateres automatisk, når du på ny besøger Hjemmesiden. Se mere herom i nedenstående afsnit 8.6.

Hjemmesiden anvender cookies fra:

• Google Analytics (trafikmåling) og Google Adwords (retargeting)
  - Hjemmesiden og fdmshop.dk anvender cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på Hjemmesiden og fra Google Adwords til retargeting. Med retargeting lagres en cookie i din browser, der betyder, at hvis du besøger vores Hjemmeside, kan du ved besøg på en anden hjemmeside opleve at se et FDM-banner i annoncefelterne.
• Eloqua
  - Hjemmesiden og fdmshop.dk anvender cookies fra Eloqua til at registrere trafik og brugeradfærd på Hjemmesiden og fdmshop.dk i individualiseringsøjemed.
• Bloomreach Engagement
  - FDMs hjemmesider, fdm.dk og fdmshop.dk samt FDMs app, MitFDM, anvender cookies fra Bloomreach Engagement til at registrere trafik og brugeradfærd i individualiseringsøjemed.
• Facebook
  - Hjemmesiden anvender cookies fra Facebook til at registrere brugeradfærd, og til at individualisere markedsføring på Facebooks platforme.
• Hotjar
  - Hjemmesiden anvender Hotjar til at undersøge adfærd og forbedre brugeroplevelsen på vores Hjemmeside.
• Visual Website Optimizer
  - Hjemmesiden anvender Visual Website Optimizer til at undersøge adfærd og forbedre brugeroplevelsen på vores Hjemmeside.
• Penni Connect
  - Hjemmesiden anvender Penni Connect Prism til at undersøge brug af siden og forbedre brugeroplevelsen i forbindelse med sidens forsikringsprodukter.

Vores cookies sletter sig selv efter ca. 23 dage - 2 år, afhængig af hvilken cookie der er tale om. De fornyes efter hvert besøg på Hjemmesiden. Dette gælder dog ikke den cookie, der gemmes i vores system ved login. Denne gemmes permanent i din browser, indtil den bliver slettet manuelt af dig. Du kan se nærmere om, hvordan du sletter cookies i ovenstående afsnit 8.3.

Du kan også læse mere i vores dataetik-politik