Dyrere at tanke brændstof – og du kan ikke engang stole på prisskiltene!

Det er svært nok som bilist at følge med i de konstante prisstigninger på brændstof for tiden. Og det gør det ikke lettere, når man end ikke kan stole på de priser, der står på skiltene ud for tankstationerne.

FDM har på flere tankstationer oplevet, at prisen på skiltene ud mod vejen var en anden på skiltets modsatte side eller var lavere end prisen ved pumpen.

– Det er ikke i orden. Tankstationerne skal hurtigst muligt rette til, så priserne på skiltene er korrekte. Alt andet er efter FDMs opfattelse uacceptabelt, siger forbrugerøkonom i FDM Ilyas Dogru.

På en Uno-X-tank lokkede vejskiltet med en dieselpris på 15,29 kr./l. Men når man kom ind til pumpen, stod der pludselig 15,79 kr./l. Ved en Q8-tankstation stod der på den ene side af et vejskilt, at diesel kostede 14,99 kr./l – så man skiltet fra den anden side, var prisen pludselig 14,29 kr./l.

– Der er tydeligvis noget helt galt. Hvad skal man regne med? spørger Ilyas Dogru.

Selskabet skal godtgøre overbetaling

Spørger man jurist i FDM Uffe Foged Jespersen, er svaret klart: den laveste pris.

– Den pris, der annonceres med langs vejen, er ofte afgørende for, hvor bilister vælger at blinke ind og tanke. Derfor skal det naturligvis også være den pris, som bilisterne tanker til, ellers kan man tale om vildledende markedsføring. Også fordi det ikke er altid, at man kontrollerer prisen på standeren, inden man tanker, siger han.

Derfor bør man i følge Uffe Foged Jespersen kontakte brændstofselskabet, hvis man kan dokumentere, at prisen på skiltet langs vejen har været en anden og lavere, end den man endte med at tanke til. Selskabet bør derefter godtgøre en.

Uno-X: Vi skal nok betale

Det er man enig i hos Uno-X, som står bag en af de tankstationer, hvor FDM oplevede mismatch mellem de angivne priser. Her kan brændstofdirektør Claus Gottlieb ikke forklare fejlen, da prisen gerne skulle slå igennem alle steder, når den justeres.

Han fortæller dog, at han lørdag formiddag blev opmærksom på, at det i en kortere periode ikke var sket på fire stationer – bl.a. på stationen på Frederikssundsvej, som FDM passerede.

– Hvis kunder med en kvittering kan dokumentere, at de i tidsrummet har tanket til en højere pris, end den vi annoncerede med, skal de bare sende kvitteringen ind til vores kundeservice, så betaler vi naturligvis differencen. Kunderne har altid ret, og har vi lavet en fejl, betaler vi naturligvis forskellen, forklarer Claus Gottlieb.

FDM har også forsøgt at få fat på Q8, hvor vi oplevede det andet mismatch, men vi kunne ikke få en kommentar inden deadline.

FDM efterlyser priskrig

Samtidig med skilteforvirringen oplever FDM udfordringer med live-priser, som brændstofselskaberne ifølge en ny lovgivning skal offentliggøre. Apps som „Brændstofpriser“ eller „Tank Billigt“ henter prisdata fra brændstofselskaberne, og her opdaterer nogle selskaber priserne meget sent.

Dertil oplyser nogle listepriser, mens andre oplyser pumpepriser som typisk er lavere. Dermed ser det ud, som om priserne varierer mellem stationerne.

– Men realiteten er, at de reelt fortsat er ens i hele landet. Det kan derfor skabe unødig forvirring for bilister, der forsøger at sammenligne priser, siger FDMs forbrugerøkonom.

Samtidig med at brændstofpriserne i øjeblikket stiger kraftigt, efterlyser FDM mere reel priskonkurrence på markedet.

– Når priserne ændrer sig så hurtigt, giver det god anledning til at konkurrere om kunderne. Derfor lyder opfordringen fra FDM til brændstofselskaberne: Start en priskrig, bilisterne har brug for lavere priser, siger Ilyas Dogru.

3 gode tips: Sådan sparer du på brændstoffet

Det koster brændstof i dag