Reklamationsretten stiger fra to til tre år ved første reparation

Hidtil har der været to års reklamationsret, når du som forbruger køber en vare af en erhvervsdrivende. Det fremgår af købeloven, der nu står til at blive ændret. Et nyt EU-direktiv, der tredjebehandles, og dermed vedtages i Folketinget i dag, bliver implementeret i dansk lov.

Det betyder, at en forbruger stadig har to års reklamationsret ved køb af en bil – uanset, om den er købt som ny eller brugt. Men bliver en køberetlig mangel repareret inden for de to år, så forlænges reklamationsretten på hele bilen til tre år.

Flere ting skal repareres

En reparation af en defekt gearkasse et år efter bilkøbet giver altså yderligere et års reklamationsret, så den ryger op på i alt tre år for hele bilen og ikke kun for den reparerede gearkasse.

– De nye regler i direktivet har afsæt i EUs fokus på klima, og formålet er, at ting i højere grad skal repareres i stedet for at blive smidt ud. De skal samtidig motivere producenterne til at lave produkter, der holder i længere tid, for hvis ikke de gør det, så risikerer producenterne med den længere reklamationsret at betale, hvis kvaliteten ikke er i orden, siger Stina Glavind, administrerende direktør i FDM.

En køberetlig mangel er mangel, der var på bilen – eller var under udvikling – ved leveringen. Det kan f.eks. være konstruktionsfejl, materialefejl eller skader sket under transporten fra fabrikken til butikken. ​‌​‍‌​​‍​‌‌​‍‌‌‌​‌​​​‍​‌​​​‌​‍​​‍‌​​‍​​​‌​‌​​​‍​​​‍​‍​‌‌​‌​‌​​‌‍​​​‌​​​​​​‌​​‌‌​‌​‌‌​‍‌‌‌​​‌​‌​‍​​‍​​‌​‌‍​‌​‌​‍‌​‌‍​‌‌​‍‌​‍​‌‌​‌‍​​‍​​‌‍​​‌​‌​‍​​‍​​‌​‌‍​‌​‌​‍‌​‌‍​‌‌​‍‌​‍​‌‌​‌‍​​‍​​​‌​‌​‍​​‍​‍​​‍​‌​‌​‍​‌​​‌​​​‌​​​‍​‍​‌‌​‍‌​‌​​Det gælder altså ikke almindeligt slid.‍‍‍​‌‍​‌‍‌​‍‍‍‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍ ​‍​‌‍‌​‍​‌‍​‌‍‌​‍​​​‌​‍‌​​‍​‌‌​‍‌‌‌​‌​​​‍​‌​​​‌​‍​​‍‌​​‍​​​‌​‌​​​‍​​​‍​‍​‌‌​‌‌​​‌‍​​​‌​​​​​​‌​​‌​​​‌​‌‌​‍‌‌‌​​​‌​‍​​‍​​‌​‌‍​‌​‌​‍‌​‌‍​‌‌​‍‌​‍​‌‌​‌‍​​‍​​‌‍​​‌​‌​‍​​‍​​‌​‌‍​‌​‌​‍‌​‌‍​‌‌​‍‌​‍​‌‌​‌‍​​‍​​​‌​‌​‍​​‍​‍​‍‌‍​‍​‌​‌​‍​‌​​‌​​​‌​​​‍​‍​‌‌​​​​​​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‌‌​‍​‌‍​‌‍‌​‍​​‌

FDM: Et skridt i den rigtige retning

Med reklamationsretten kan du altså reklamere over fejl og mangler, hvis årsagen var til stede på købstidspunktet af bilen. Ved brugte biler er det ikke alle fejl, der giver dig rettigheder – det er kun de fejl, der ligger ud over, hvad der normalt kan forventes af en brugt bil på samme alder, km-stand og pris.

Læs mere: Købeloven: Sådan er hovedreglerne ved køb

– Vi er naturligvis begejstrede for, at bilkøberne stilles bedre med den forlængede reklamationsret, og at bilforhandlerne må tage ansvar, hvis deres produkter skal repareres før tid. Men FDMs holdning er, at varige forbrugsgoder – som bl.a. biler – skal have en reklamationsret på fem år. Det er kun rimeligt, når man tager bilernes forventede levetid i betragtning, siger Stina Glavind.

Hun opfordrer bilejere til at huske at sikre sig dokumentation, hvis man får repareret en køberetlig mangel, så der ikke er tvivl om, at reklamationsretten på bilen bliver forlænget fra to til tre år.

I 2025 skærpede FDM sine minimumskrav til nye bilers garantier, så kravet nu er mindst fem år og 150.000 km.