Vejhjælp når du kører i Europa
Har du FDM Vejhjælp i dit medlemskab er du dækket med vejhjælp, når du kører i Europa. Du er også dækket med vejhjælp i Europa, hvis du har bilforsikring hos FDM Forsikringer og har valgt kaskodækning.
Sådan er du dækket
Bemærk at dækningerne varierer efter om du har vejhjælp via dit FDM-medlemskab (Kombi/Komplet) eller via din bilforsikring (kasko-dækning) hos FDM Forsikringer.
Starthjælp
Når bilen ikke vil starte, så giver vi starthjælp (så giver vi strøm til start-batteriet i din bil)
Reparation på stedet
Ved nedbrud vil vi, så vidt det er muligt, udbedre problemet på stedet
Punktering og hjulskifte
Får du en punktering vil vil enten skifte dit hjul eller lave en nødlapning, så du kan køre videre til værksted
Hjælp over telefonen
Har du et simpelt problem kan vi hjælpe dig over telefonen, så du kan komme videre med det samme
Opladning af elbil og udbringning af brændstof
Hvis du løber tør for strøm eller brændstof, sørger vi for, at din elbil får opladning på stedet, bliver transporteret til nærmeste ladestander, eller at vi leverer brændstof til din bil
Fritrækning
Sidder bilen fast i fx sne eller mudder, så hjælper vi med at trække bilen fri
Oplukning af bildør
Har du problemer med bilens nøgle eller lås, kan vi hjælpe med oplukning
Kan bilen ikke repareres på stedet bugserer vi din bil til nærmeste autoriserede værksted
Hvis du som fører af bilen får et ildebefindende, kommer til skade eller bliver syg, så ingen i bilen kan fortsætte kørslen, sørger vi for at bringer dig til et behandlingssted.
Skal din bil bugseres til et værksted, sørger vi for, at du og dine passagerer via lokal transport kommer frem til værkstedet eller til det sted, hvor erstatningsbilen kan afhentes. Hvis omstændighederne kræver det, kan vejhjælp tilbyde taxa eller en overnatning.
Finansielle sanktioner og krig
Grundet finansielle sanktioner og krig i Ukraine, kan vi ikke som vanligt yde vejhjælpsassistance i følgende lande:
- Rusland (vest for Uralbjergene)
- Belarus/Hviderusland
- Iran
- Ukraine
Hvis du er ude for et færdselsuheld eller hvis din bil bryder ned under kørsel, har vi desværre meget begrænsede muligheder for at hjælpe dig i netop disse lande. Efter aftale med os har du mulighed at få refunderet udgifter til bugsering til værksted. Vær opmærksom på, at du kun kan få refunderet udgifter, der på forhånd er godkendt. Husk at notere dit sagsnummer på bilagene.
Har du brug for vejhjælp i Europa?
Vejhjælp gennem bilforsikring hos FDM Forsikringer
Hvis du har vejhjælp gennem din bilforsikring hos FDM Forsikringer og har brug for vejhjælp i Europa, kan du døgnet rundt ringe på nedenstående telefonnummer.
Vejhjælp gennem FDM-medlemskab
Hvis du har et Kombi- eller Komplet-medlemskab kan du tilkalde vejhjælp online døgnet rundt.
Du kan også ringe til os