FAQ - strøm hos Jysk Energi

Her kan du læse de mest stillede spørgsmål og svar om elaftalen hos Jysk Energi.

Hvad findes der af bindingsperioder og gebyrer?: Der er ingen binding og ingen opsigelsesgebyrer. Du kan opsige aftalen efter ønske. Gebyrer kan du finde hos Jysk Energi.

Hvor opsiger jeg min strømaftale, hvis jeg ikke længere ønsker den?: Du henvender dig til det nye elselskab du ønsker at skifte til, så klarer de skiftet. Læs din nuværende aftale, og er der en bindingsperiode, kan din nuværende el-leverandør opkræve et gebyr for utidig opsigelse.

Hvordan skifter jeg el-leverandør?: Du henvender dig til det nye elselskab du ønsker at skifte til, så klarer de skiftet.

Hvordan afregnes FDM strømforbrug?: Dit strømforbrug måles time-for-time og takseres til den aktuelle timepris. Når måneden er gået, får du en samlet afregning fra Jysk Energi med månedens forbrug. Husk at tilmelde første faktura til PBS, så du undgår højt regningsgebyr.

Hvad sker der med min elaftale, hvis jeg melder mig ud af FDM?: Du bliver på strømaftalen du har indgået, men vil ikke længere modtage bonus fra FDM.

Hvordan kan jeg følge mit strømforbrug?: På jyskenergi.dk eller på eloverblik.dk

Hvad gør jeg, hvis jeg har spørgsmål til min regning?: Henvend dig til Jysk Energi. Du kan evt. logge ind på jyskenergi.dk og læse mere, inden du ringer.

Hvad gør jeg, hvis jeg har spørgsmål til min el-leverancen?: Henvend dig til Jysk Energi. Du kan evt. logge ind på jyskenergi.dk og læse mere, inden du ringer.

Jeg ønsker at opsige strømaftalen. Kan jeg beholde ladeboksen, som er købt hos FDM?: Ja, boksen er din, og serviceaftalen fortsætter uafhængigt af strømaftalen.

Hvad koster strømaftalen år 2?: Abonnementsprisen koster det samme i år 2, og strømprisen fortsætter med at følge udviklingen på det nordiske el-marked. Hvis det besluttes at hæve abonnementsprisen, skal vi varsle dig skriftligt. Hvis abonnementet bliver billigere, behøver vi ikke nødvendigvis at informere dig.

Hvordan afmelder jeg el-aftalen hos Jysk Energi indenfor returretten?: Du skal henvende dig til Jysk Energi.

Hvordan afmelder jeg el-aftalen hos Jysk Energi efter returretten?: Du skal henvende dig til Jysk Energi.