Der er opbrud i den danske benzinbranche, og det giver ringe i vandet helt ud til kunderne hos benzinselskaberne.
Det tidligere Statoil, der er ved at blive omdøbt til Circle K, har overtaget en stor del af Shells stationer, som til gengæld har fået et mindre antal Statoil-tanke i bytte.
Shell-kort opsiges - men kan beholdes
Men den store handel medfører en anden og hidtil overset effekt: Bilister med et Shell brændstofkort får nu brev – fra Circle K eller Ingo – om at deres Shell-kort bliver annulleret pr. 30. september, og at de i stedet får et nyt kort til Circle K eller dets lavpriskæde Ingo.
SE OGSÅ: Shell-stationer fortsætter alligevel
Det skyldes en aftale om Shells kundekartotek i den store handel. Circle K har med i handlen fået cirka halvdelen af Shells kortkunder.
Delingen er ikke helt tilfældig. Det er primært Shell-kunder, som overvejende har handlet på stationer, der fremover hører under Circle K, der er ’røget med’ i handlen.
En betydelig del af Shell-kunderne er FDM-medlemmer.
Kunder bliver forvirrede
Dansk Fuels er det firma, der nu driver Shell-stationerne og som til november bliver overtaget af de kommende ejere, DCC Holding, og her siger administrerende direktør, Maria Beck-Tange:
- Det kan være forvirrende for Shell-kunder, at de får brev om opsigelse fra et firma, de måske ikke har haft noget at gøre med.
Ejes af Dansk Fuels
Maria Beck-Tange erkender, at det er en del af aftalen, at de nye ejere skal have en del af kontokunderne med.
Dansk Fuels/Shell kan af hensyn til aftalen og markedsføringsloven ikke blande sig i det.
Gode rabatter hos begge
FDM har særdeles gode rabataftaler med begge selskaber, så FDM-medlemmer kan tanke billigt hos Shell, Shell Express og Circle K. Man kan sagtens få rabat hos begge selskaber.
Hos Shell sker det via et særligt FDM-Shell-kort, mens Circle K-rabatten opnås ved at benytte FDMs Fordelskort før betaling eller via et Circle K Kort knyttet til FDM-medlemskabet.
SE OGSÅ: Hvad betyder skiftet for medlemsrabatten?