For ringe udvalg, for dårlig produktinformation og alt, alt for dyre.
Der er knubbede ord fra FDM til biludlejningsselskaberne, når det gælder udlejning af autostole til børn.
Kritikken kommer efter, at FDM har undersøgt prisniveau, udvalg og produktbeskrivelse af autostole hos fire af de største biludlejningsselskaber; Avis, Hertz, Sixt og Budget.
Her har FDM undersøgt, hvad det koster at leje autostole til to børn på to og fire år i en uge på fire populære feriedestinationer, Mallorca, Milano, München og Malaga, i henholdsvis højsæsonens uge 29 og i uge 42, hvor mange tager på efterårsferie.
LÆS OGSÅ: Regler for autostole i udlandet
Ligner overpris
Undersøgelsen viser, at priserne ikke bare svinger selskaberne imellem, men også fra lufthavn til lufthavn. Dog gælder, at de alle steder til forveksling ligner, hvad man vil kalde for overpris.
Eksempelvis tager Hertz i Milanos Malpensa lufthavn i Italien op til 131 euro (982 kr.) for en uges leje af én autostol, hvilket er undersøgelsens højeste pris. Dermed kan prisen på leje af to autostole nemt overstige, hvad det koster at leje selve bilen. Omvendt tilbyder Sixt slet ikke leje af autostole til børn over 13 kg i Milanos store lufthavn.
LÆS OGSÅ: Sådan monterer du autostolen korrekt
Undersøgelsen viser også, at priserne på leje af autostole til de yngste børn er højere end til aldersgruppen over. Her er det dog i flere tilfælde kun muligt at leje en selepude. Det er eksempelvis tilfældet hos både Avis, Hertz og Sixt. Alligevel tager selskaberne, ifølge egne hjemmesider, mellem 28 euro (210 kr.) og 84 euro (630 kr.) for en uges leje af selepude. En ny selepude koster 149 kr. i FDMs netbutik.
Det er dog ikke kun prisniveauet, der får kritik af FDM. Også produktinformationerne og udvalget af autostolene er samlet set for dårlige, og det er i flere tilfælde svært at se, om man får en selepude eller en autostol, ligesom det også kan være svært at finde autostolene på selskabernes hjemmesider.
LÆS OGSÅ: Autostol eller selepude?
Dårlig produktbeskrivelse
”Undersøgelsen viser, at det er uforholdsmæssigt dyrt at leje autostol. Man kan næsten købe en ny autostol til samme pris. Det er svært ikke at få en mistanke om, at selskaberne udnytter situationen og det behov, kunder med børn har. Derudover er stolene generelt også alt for dårligt beskrevet i forhold til, om de eksempelvis er fremadvendt eller bagudvendt og anden monteringsvejledning. Det er i det hele taget svært at gennemskue, hvad det er for en produkt, man får. Desuden har flere af udlejningsselskaberne huller i dækningen af de forskellige aldersgrupper,” siger bilteknisk redaktør i FDM, Søren W. Rasmussen, og tilføjer:
”At man i flere tilfælde kun kan leje en selepude til de større børn, er heller ikke godt nok. Fra de mange test vi igennem årene har lavet, ved vi, at de langt fra sikrer børnene ligeså godt som autostole. Taget i betragtning at vi taler om store, markedsledende selskaber, der kan købe stolene til helt andre priser end almindelige forbrugere, burde de kunne gøre det bedre. I sidste ende handler det om sikkerhed,” siger Søren W. Rasmussen.
LÆS OGSÅ: Sådan vælger du den rigtige autostol
Tag autostolen med hjemmefra
Vil man undgå at betale de høje lejepriser, anbefaler FDM, at man tager sin egen autostol med på rejsen. Hos de fleste flyselskaber er det på lige fod med klapvogne ikke noget, der koster ekstra. Man bør dog altid undersøge, hvordan reglerne er på flyselskabets hjemmeside.
”Der er ganske vist noget bøvl forbundet med det, men det har også den fordel, at man kender autostolen og kan montere den korrekt,” siger Søren W. Rasmussen.
En indtægtskilde
FDM har forholdt Avis, Sixt og Hertz undersøgelsen og FDMs kritik.
Hos Avis forstår commercial director Lars Dissing godt kritikken, som han kalder fair. Han forklarer dog de høje priser med dels et stort svind, dels slitage, men vil heller ikke lægge skjul på, at det også er en indtægtskilde hos Avis.
”Vi er i hård konkurrence med andre udlejningsselskaber, og det betyder, at vi nogle steder måske er nødt til at tage mindre for selve billejen og i stedet tjene lidt mere på eksempelvis leje af autostole,” siger han.
Samme melding lyder fra Sixts tyske hovedkontor. Også her forklarer man de høje priser med udgifter til slitage, rengøring og opbevaring. I Spanien har Sixt desuden valgt at udlicitere hele sin service omkring autostole med højere omkostninger til følge, skriver Sixt i et svar til FDM.
Ligesom Avis understreger Sixt dog, at de kun udlejere kvalitetsstole, men medgiver, at beskrivelserne kan være bedre, og at man derfor allerede er i gang med at opdatere produktinformationer om autostole på Sixts hjemmesider i de forskellige lande. Til gengæld ser Sixt ikke noget problem i, at de på nogle destinationer kun tilbyder selepuder til større børn.
”Flere af de modeller, vi tilbyder (selepuder, red.), er blevet testet med gode resultater til følge,” lyder det fra Sixt.
SE VIDEO: Skal børnenes legekammerater også sidde i autostol?
Billigere at leje samme autostol i Danmark
Endelig forklarer man hos Hertz priserne med stigende efterspørgsel i højsæsonerne. Dog har man i Danmark og Sverige valgt en fast pris på mellem 125-250 kroner for en uges leje af autostol eller selepude. Som de to øvrige biludlejningsselskaber understreger også Hertz, at sikkerhed har højeste prioritet, og at de derfor kun har autostole fra leverandører, som lever op til deres høje sikkerhedskrav.
At slitage og rengøring skulle forklare de høje priser, har FDM dog svært ved at forstå.
”Vi kan se, at man hos de samme selskaber kan leje autostole i en uge for mellem 125 og 250 kroner her i Danmark. Derfor køber vi ikke argumentet om, at priserne alene skyldes slitage og rengøring,” siger bilteknisk redaktør Søren W. Rasmussen.
LÆS OGSÅ: FDMs autostoletest 2016
Gem