Om FDM Forsikring
FDM er registreret som forsikringsformidler i Finanstilsynets register. Forsikringsgiver er Tryg Forsikring A/S, som FDM har indgået et strategisk samarbejde med. Der er ansat dedikerede FDM Forsikring rådgivere og forsikringerne sælges under navnet FDM Forsikring. Selvom det er Tryg Forsikring A/S der står bag FDM Forsikring, så er der tale om unikke fordele, dækninger og særdeleshed lave priser kun til FDMs medlemmer.
Fortrydelsesret (private forsikringer)
Du har ret til at fortryde dit køb af en privat forsikring. Fortrydelsesretten er afhængig af 3 situationer:
- Du har mødt vores repræsentant, da du købte din forsikring.
- Du har ikke mødt vores repræsentant fysisk da du købte din forsikring (fjernsalg)
- Din forsikring er blevet ændret, og du har derfor ret til at fortryde ændringen.
Du kan eventuelt læse mere om fortrydelsesretten i Forsikringsaftalelovens §34i og 34e.
Fortrydelsesfrist
Fortrydelsesfristen er altid 14 dage, og fristens begyndelse afhænger af , hvordan aftalen er indgået, punkt 1-3.
1. Har du mødt vores repræsentant, da du købte forsikringen, starter fristen på det seneste af følgende tidspunkter:
a. Fra den dag, du har fået besked om, at du har købt forsikringen.
b. Eller fra den dag, du har fået tydelig skriftlig besked om fortrydelsesretten.
2. Ved fjernsalg starter fristen på det seneste af følgende tidspunkter:
a. Fra den dag, du har fået besked om, at du har købt forsikringen.
b. Når du har fået de oplysninger, vi har pligt til at give dig, enten på papir eller pr. mail
3. Fristen ved ændringer følger reglerne, der er beskrevet under 1 og 2. Du skal være opmærksom på, at det alene er ændringer i form af en udvidelse af dækningen , der kan fortrydes.
Fristen på 14 dage beregnes således: Hvis din forsikring træder i kraft mandag den 1. og du først har modtaget oplysningerne onsdag den 3., har du frist til og med onsdag den 17.
Hvis fortrydelsesfristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fristen først den følgende hverdag.
Særligt om motorkøretøjsforsikring
Når du fortryder køb af en motorkøretøjsforsikring, sender vi besked til motorkontoret om forsikringens ophør. Du skal selv sikre, at dit motorkøretøj har en lovpligtig ansvarsforsikring fra det tidspunkt, hvor forsikringen stopper hos os.
Har du ikke lovpligtig ansvarsforsikring, vil du blive opkrævet et gebyr for manglende ansvarsforsikring pr. dag, hvor dit motorkøretøj er uforsikret jf. færdselslovens § 106, stk. 4. DFIM (Dansk Forening for International Motorkøretøjsforsikring) opkræver gebyret og har udpantningsret. Du kan ikke købe en forsikring til et motorkøretøj, før gebyret er betalt til DFIM. Du kan se mere på www.dagsgebyr.dfim.dk.
Særligt omkring Brandforsikringer
Vi gør opmærksom på, at for brandforsikringer for din villa, fritidshus eller ejendom, er fortrydelsesretten begrænset af Lov om finansiel virksomhed §60, således at fortrydelse er betinget af, at du inden for 14-dagesfristen dokumenterer, at bygningsbrandforsikringen er tegnet i et andet selskab med tilbagevirkende kraft.
Sådan fortryder du
Inden fortrydelsesfristen udløber, skal du give os besked om, at du har fortrudt dit køb.
Du kan give os besked enten pr. brev eller mail. Hvis du vil have bevis for, at du har sendt beskeden, inden fristen udløber, kan du sende et anbefalet brev og gemme kvitteringen.
Du skal sende besked om, at du har fortrudt købet til:
FDM Forsikring
Klausdalsbrovej 601
2750 Ballerup
Mail: ks@fdmforsikring.dk
Oplysning om rådgivning
FDM Forsikring kan yde rådgivning om de solgte forsikringer.
Oplysning om aflønning
Aflønningen i FDM Forsikring kan være fast løn, provision eller bonus.
Betaling og Betalingsservice
Du betaler for dit køb via fdm.dk/forsikring ved at indtaste bankoplysningerne til den konto, som du ønsker forsikringen skal betales fra. Beløbet bliver hævet fra din konto, når forsikringen træder i kraft.
Når du køber forsikringer via fdm.dk/forsikring, bliver du automatisk tilmeldt Betalingsservice på det kontonummer, som du oplyser ved købet. Hvis du køber forsikringen ved møde eller samtale med vores medarbejdere eller formidlere, sker tilmelding efter aftale med dig.
Tilmeldes du ikke betalingsservice, vil du modtage et indbetalingskort.
Kvittering for køb af forsikringer på fdm.dk/forsikring
Vi opbevarer ikke oplysningerne om dit køb på fdm.dk/forsikring på en måde, så du senere kan få en kopi af din kvittering. Husk derfor at gemme den kvittering som du modtager på din mailadresse umiddelbart efter, at du har bekræftet dit køb.
Ikrafttrædelse
Forsikringen/erne træder i kraft på det aftalte tidspunkt. Ved køb på fdm.dk/forsikring dog tidligst på datoen for bekræftelse af køb.
FDM Forsikring udsteder forsikringsaftalenummeret/erne på dansk og kommunikerer som udgangspunkt på dansk.
Betalinger udover løbende præmier
Har du købt en rejseforsikring og skal du have foretaget en medicinsk forhåndsgodkendelse af vores samarbejdspartner Falck Global Assistance, koster det 200 kr. Vurderingen af din kroniske eller eksisterende sygdom gælder pr. rejse.
Er du allerede dækket af andre forsikringer?
Når du køber en forsikring, eller serviceydelse, skal du være opmærksom på, om du allerede er dækket af en tilsvarende forsikring eller ydelse. Har du bekræftet, at FDM Forsikring skal opsige forsikringen, gør vi dette, ellers skal du selv sørge for at opsige eventuelle tilsvarende forsikringer og services i andre forsikringsselskaber eller hos andre udbydere.
Bilforsikringer og brandforsikringer i andet selskab skal altid opsiges af FDM Forsikring.
Forudsætninger for prisen på forsikringen
Ved forsikringsaftalens indgåelse skal du afgive risikooplysninger. Det er de ting, vi eller vores formidler spørger om, i forbindelse med, at du beregner en pris på en forsikring. Vi bruger dem til at vurdere risikoen og fastsætte prisen og vilkår.
Urigtige oplysninger
Afgiver du urigtige oplysninger i forbindelse med køb af forsikringen, kan det medføre, at FDM Forsikring kan annullere din forsikring med tilbagevirkende kraft.
Hvis oplysningerne ikke er rigtige, kan det føre til nedsat erstatning eller slet ingen erstatning. Dette følger af forsikringsaftaleloven. Det er derfor vigtigt, at risikooplysningerne er korrekte.
Gebyrer og afgifter
Der skal betales skadeforsikringsafgift til statskassen af prisen for skadesforsikringer. Afgiften udgør 1,1 % af prisen på dine forsikringer og skal betales, hver gang du betaler dine forsikringer.
Miljøbidrag udgør 84 kr. om året. På ansvarsforsikringer for person- og varebiler bliver du årligt opkrævet et miljøbidrag på 90 kr. Miljøbidraget går til at finansiere den godtgørelse, der betales til ejeren af den bil, der hugges op eller skrottes.
Stormflods- og stormfaldsafgift udgør 60,00 kr. om året. Afgiften bliver opkrævet på brandforsikringer for bygning og indbo. Afgiften går til en pulje, som bliver brugt til betaling af skader efter stormflod. Ved stormfald betaler forsikringsselskaberne tilskud til gentilplantning af private skove.
Hvis du ikke er tilmeldt digital post fra os i e-Boks eller har tilmeldt dig på Mit FDM Forsikring, koster det 82,50 kr. om året pr. forsikringstager, uanset hvor mange forsikringer du har.
Når du betaler gennem Betalingsservice, opkræver vi et gebyr på 9,50 kr. pr. forsikring.
Bliver opkrævningen ikke betalt til tiden, rykker vi for betalingen. For hvert rykkerbrev opkræver vi et gebyr på 100,00 kr. til dækning af ekstra administrationsomkostninger.
Læs mere om gebyrer og afgifter
Dit selvbetjeningsunivers
På fdm.dk/forsikring kan du logge på 'Mit FDM Forsikring' - dit personlige selvbetjeningsunivers. Her kan du finde oplysninger om dine nuværende forsikringer og eventuelle skader.
Persondata og cookies
Når der beregnes en pris på en forsikring eller du køber en forsikring online, behandler vi dine oplysninger for at indgå, administrere og opfylde dine aftaler med os.
Din online pris er beregnet automatisk på baggrund af dine indtastede oplysninger om fx adresse, antal personer i din husstand og tidligere skader. Du kan altid tale med os, hvis du vil vide mere om hvordan vi har brugt de oplysninger du har indtastet.
FDM Forsikring anvender cookies på fdm.dk/forsikring og på fdmminside.tryg.dk, der er vores selvbetjeningsunivers til bl.a. online beregning af de forsikringer vi har udviklet sammen med Tryg.
Her kan du læse om vores retningslinjer for behandling af personoplysninger: Persondata- og Cookiepolitik
Klage
Er du ikke enig i en afgørelse truffet af Tryg , så kontakt den afdeling, der har behandlet din sag. Hvis du fortsat ikke er tilfreds, kan du kontakte Kvalitetsafdelingen, som er Trygs klageansvarlige afdeling.
Tryg
Postkode J22
Klausdalsbrovej 601
2750 Ballerup
E-mail: kvalitet@tryg.dk
Giver din henvendelse til Kvalitetsafdelingen ikke et tilfredsstillende resultat, kan du klage til:
Ankenævnet for forsikring
Anker Heegaards Gade 2
1572 København V
Tlf. 33 15 89 00 mellem kl. 10.00 – 13.00
https://ankeforsikring.dk
En klage til Ankenævnet for Forsikring skal indsendes på et særligt skema, som du kan få i vores Kvalitetsafdeling eller hos Ankenævnet for Forsikring. Det koster et mindre beløb at klage til Ankenævnet for Forsikring.
Såfremt en tvist vedrørende forsikringsaftalen indbringes for Retten, afgøres denne efter dansk ret ved en dansk domstol og i øvrigt efter retsplejelovens regler om værneting.
EU-kommissionens online klageportal kan anvendes til indgivelse af en klage, der vedrører køb af forsikringer, hvis du bor i et andet EU-land. Ved indgivelse af en klage skal du angive mailadressen: tryg@tryg.dk.
Tilsyn og Garantifond
FDM Forsikring samarbejder med Tryg Forsikring. Tryg er underlagt tilsyn af Finanstilsynet og er tilsluttet Garantifonden for skadeforsikringsselskaber.